Gewährleistung & Garantie
Verlässlichkeit & Vertrauen: Unsere Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen
Bei uns kaufen Sie ohne Risiko. Da wir von der Qualität unserer Produkte absolut überzeugt sind, machen wir beim Thema Sicherheit keine Unterschiede zwischen Neuware und unseren sorgfältig geprüften, generalüberholten Geräten. Für alle Artikel in unserem Shop gilt die volle Sicherheit.
1. Die gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre Schutz)
Für jedes Produkt, das Sie in unserem Onlineshop erwerben (einschließlich aller gebrauchten und generalüberholten Geräte), gewähren wir Ihnen die volle gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab dem Lieferdatum.
- Ihr gutes Recht: Sollte ein Gerät bei der Lieferung nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht ordnungsgemäß funktionieren, greift Ihr gesetzlicher Schutz.
- Unsere Abhilfe: In einem solchen Fall sorgen wir für eine kostenlose Nachbesserung (Reparatur) oder eine kostenlose Ersatzlieferung. Sollte dies in Ausnahmefällen nicht möglich sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder mindern den Preis.
Quelle: Offizielles Informationsblatt der Europäischen Union zur Verbraucheraufklärung (Klicken Sie auf das Bild für weitere Details).
2. Das GARAN-Label (Erweiterte Herstellergarantien)
Achten Sie bei unseren Produkten auf das grüne GARAN-Label. Dieses offizielle EU-Kennzeichen zeigt Ihnen sofort an, wenn der Hersteller eine freiwillige, gewerbliche Haltbarkeitsgarantie gewährt, die über die gesetzlichen 2 Jahre hinausgeht (z. B. 3 oder 5 Jahre Garantie).
- Diese Garantien gelten zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und decken die Funktionalität des Gerätes über den gesamten angegebenen Zeitraum ab.
- Für Sie entstehen durch diese erweiterten Garantiezusagen keinerlei zusätzliche Kosten.
Was ist im Ernstfall zu tun?
- Kontaktieren Sie uns: Melden Sie uns das aufgetretene Problem ganz einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail, idealerweise so bald wie möglich nach dem Entdecken des Fehlers.
- Kaufnachweis bereithalten: Um die Bearbeitung zu beschleunigen, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer, die Rechnung oder einen Zahlungsnachweis bereit.
Unser Serviceteam wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern, damit Ihr Gerät schnellstmöglich wieder einsatzbereit ist!
